Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen sind für Projektmanagement- und Beratungsaufträge mit Unternehmen und Privatpersonen vorgesehen. Sie begründen allein noch keinen Dienstleistungsvertrag. Ein Auftrag kommt erst durch ein angenommenes Angebot oder eine andere schriftliche Vereinbarung zustande.

1. Anbieter und Leistungen

Rotheation FZ-LLC („rotheation“), CWIP2055, Compass Building – Al Hulaila, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Vereinigte Arabische Emirate, erbringt Projektmanagementberatung im Umfang der jeweils gültigen Lizenz. Dazu können Planung, Koordination, Projektkontrolle, Prozessoptimierung, Dokumentation und Ressourcenbewertung gehören. Genehmigungspflichtige Tätigkeiten außerhalb dieses Umfangs sind nicht eingeschlossen, soweit sie nicht gesondert und rechtmäßig organisiert werden.

2. Geltung und Einbeziehung

Diese Bedingungen können gegenüber Unternehmen und Privatpersonen verwendet werden. Sie werden nur Bestandteil eines bestimmten Auftrags, wenn das Angebot oder der Vertrag ausdrücklich auf die betreffende Fassung verweist, der Kunde diese vor Annahme einsehen und speichern kann und ihr zustimmt. Zwingende Verbraucherrechte sowie individuelle Vereinbarungen haben im Konfliktfall Vorrang.

3. Angebot und Leistungsänderungen

Das schriftliche Angebot bzw. die Vereinbarung beschreibt Leistungen, erwartete Ergebnisse, Annahmen, Zuständigkeiten, Zeitplan und Vergütung. Die Verbindlichkeit und Gültigkeitsdauer eines Angebots ergeben sich aus dessen Wortlaut. Wesentliche Änderungen des Umfangs, Zeitplans oder der Kosten werden vereinbart, bevor entsprechende Zusatzleistungen ausgeführt werden.

4. Preise und Auslagen

Die Vergütung richtet sich nach dem individuell vereinbarten Auftrag. Eine unverbindliche Übersicht üblicher Sätze kann angefordert werden; maßgeblich ist das angenommene Angebot. Dieses nennt Stunden- oder Tagessätze, Projektpauschalen, genehmigte Auslagen, Steuern und sonstige zahlbare Beträge. Alle Preise werden in AED angegeben. Privatkunden erhalten vor Beauftragung den Gesamtpreis oder eine klar verständliche Berechnungsmethode einschließlich zwingender Zuschläge und anwendbarer Steuern. VAT wird nur berechnet, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Änderungen einer allgemeinen Preisliste verändern einen angenommenen Auftrag nicht ohne ausdrückliche Vereinbarung.

5. Termine und Entscheidungen

Meilensteine und voraussichtliche Termine ergeben sich aus dem Auftrag. Über wesentliche absehbare Änderungen der Durchführung wird der Kunde nach Möglichkeit rechtzeitig informiert. Eine Anpassung des Zeitplans wird unter Wahrung gesetzlicher Kundenrechte abgestimmt.

6. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde stellt für die vereinbarten Leistungen erforderliche, zutreffende Informationen, Zugänge und Entscheidungen bereit. rotheation weist nach Möglichkeit auf absehbare Folgen fehlender Angaben oder verspäteter Freigaben hin. Zusätzliche Arbeiten und Entgelte erfordern eine vorherige Vereinbarung.

7. Dritte und Nebenkosten

Soweit Lieferanten, Spezialisten, Reisen oder sonstige Fremdkosten erforderlich sind, legt das Angebot fest, ob diese enthalten, gesondert berechnet oder direkt vom Kunden beauftragt werden. Nicht vereinbarte Fremdkosten bedürfen der vorherigen Zustimmung. rotheation behauptet keine Berechtigung zur eigenständigen Erbringung erlaubnispflichtiger Leistungen außerhalb ihrer Lizenz.

8. Sorgfalt und Arbeitsergebnisse

rotheation erbringt die vereinbarten Leistungen mit angemessener fachlicher Sorgfalt. Einschätzungen, Berichte und Empfehlungen beruhen auf Auftrag und zum jeweiligen Zeitpunkt vernünftigerweise verfügbaren Informationen. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wird nur garantiert, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart ist. Gesetzliche Rechte bei mangelhaften oder nicht vollständig erbrachten Dienstleistungen bleiben bestehen.

9. Absage, Verschiebung und Kündigung

Soweit relevant, werden Bedingungen für Absage, Verschiebung oder Kündigung und etwaige angemessene, nachweisbare Kosten im angenommenen Angebot transparent geregelt. Bei einer Beendigung werden ordnungsgemäß erbrachte Leistungen und autorisierte, nicht erstattbare Fremdkosten nach anwendbarem Recht abgerechnet. Gesetzliche Erstattungs- und Abhilferechte von Verbrauchern bleiben unberührt. Diese AGB enthalten keinen pauschalen Verfall von Anzahlungen.

10. Rechnungen und Zahlung

Die Rechnung weist Leistungen, Vergütung, anwendbare Steuern und das vertraglich vereinbarte Fälligkeitsdatum aus. Berechtigte Einwände gegen eine Rechnung können zeitnah geltend gemacht werden; die Parteien bemühen sich um eine faire Klärung. Privatkunden erhalten Rechnungen und Leistungsinformationen in der gesetzlich vorgeschriebenen Form und Sprache, gegebenenfalls einschließlich Arabisch. Nicht vereinbarte Gebühren werden nicht erhoben.

11. Vertraulichkeit und Arbeitsergebnisse

Beide Parteien behandeln nicht öffentliche Projektinformationen vertraulich, soweit keine Zustimmung oder gesetzliche Offenlegungspflicht besteht. Soweit nichts anderes vereinbart ist, darf der Kunde abschließende Arbeitsergebnisse nach Zahlung der entsprechenden vereinbarten Vergütung zu den im Angebot vorgesehenen Zwecken nutzen; zwingende Rechte werden dadurch nicht beschränkt. Bereits vorhandene Materialien, Vorlagen und Kenntnisse verbleiben bei ihren jeweiligen Rechteinhabern.

12. Haftung und gesetzliche Rechte

Diese Bedingungen schließen keine gesetzlich unabdingbare Haftung und keine zwingenden Verbraucheransprüche aus. Jede Partei haftet im Rahmen des anwendbaren Rechts für eigene Handlungen und Pflichten. Projektbezogene Haftungsbegrenzungen bedürfen einer ausdrücklich getroffenen, rechtlich zulässigen Vereinbarung; ein pauschaler Haftungsausschluss wird hier nicht festgelegt.

13. Datenschutz und Kommunikation

Personenbezogene Daten werden nach anwendbarem Datenschutzrecht sowie gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Für vertrauliche Projektunterlagen sollten geeignete Kommunikationswege vereinbart werden.

14. Fragen und Streitigkeiten

Fragen und Beschwerden können über die Kontaktmöglichkeiten der Webseite oder info@rotheation.ae eingereicht werden. Die Parteien bemühen sich zunächst um eine zügige, sachliche Lösung. Das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate gilt, soweit dies rechtlich zulässig ist, unbeschadet zwingenden Verbraucher- oder Zuständigkeitsrechts.

15. Fassung, Sprache und Vorrang

Individuelle Vereinbarungen und das angenommene Angebot gehen diesen allgemeinen Bedingungen vor. Maßgeblich ist die bei Vertragsschluss ausdrücklich einbezogene Fassung; spätere Änderungen der Webseite verändern bestehende Aufträge nicht automatisch. Die englische Fassung dient als redaktionelle Ausgangsversion, vorbehaltlich gesetzlicher Vorgaben zur arabischen Sprache und zum Verbraucherschutz. Wo erforderlich, stellen wir arabischsprachige Vertragsdokumente bereit. Für die reine Webseitennutzung gelten separate Nutzungsbedingungen der Website.